• Procesar cobros en el sistema automatizado.• Analizar los balances en las pólizas de los asegurados con el fin de ofrecer estatus y orientar a los asegurados.• Verifica que las facturas fueron aprobadas verifica las cantidades y canaliza cualquiera discrepancia.• Orientar, cotizar y emitir planes de pago de los asegurados.• Procesar duplicados de planes de pago.• Provee estatus de la reclamación a los clientes.• Proveer información de cuentas e información del seguro obligatorio a las aseguradoras y a los productores.• Actualizar en sistema la información demográfica de los asegurados; tales como nombre, dirección postal,correo electrónico y números telefónicos y notificar los cambios a la zona correspondiente.• Preparar cartas de pago o de cobros a los asegurados.• Orientar a los clientes sobre el proceso de reclamación. Recibir la información y crear la reclamación a losasegurados.• Coordinar citas de inspección con los reclamantes y asegurados.• Documentar el resultado de las gestiones en los sistemas automatizados.• Solicita y/o canaliza con otros departamentos las peticiones de los asegurados y reclamantes, de sernecesario.• Realiza tareas generales de oficina tales como archivar, codificar, fotocopiar, cotejar facturas y documentosen general.• Otras tareas a fines al puesto.