Senior Customer Account Administrator

Job Number: 351817

Category: Administrative

Description: Job Title: Senior Customer Account Administrator

Pay Rate: $28.22 / hr

Location: North Hollywood, CA

Area Code: 213

ZIP Code: 91605

Start Date: Right Away

Keywords: #Aerosapce #CustomerAccountAdmin

Benefits:

Flexible and affordable medical coverage available

In-network preventive care

Health Savings Account (HSA) available

Choice of two dental plan options

Comprehensive vision coverage available

Flexible Spending Accounts (FSAs)

Up to a $250 gym rebate

Possibility to earn redeemable points for Amazon gift cards, fitness devices, iTunes vouchers, movie tickets and gift cards.

Responsibilities:

• Manage customer accounts, process sales orders for spares, provide quotations and detailed proposals & support to all customers for company related products.

• Identifying and reconciling problems through interface with various departments: contracts, trade compliance, finance, reliability, engineering and other supporting departments to ensure complete adherence to compliance requirements.

• Other duties as assigned.

Education and Experience:

• Bachelor's degree

• 6+ years of experience working as a senior Administrator and managing customer accounts and supervising Admin personnel in a defense or aerospace environment.

Skills and Knowledge:

• Strong communication and interpersonal skills.

• Ability to develop and maintain excellent customer relationships

• Strong skills in aerospace terms and conditions.

• OEM PSA / LTAs - Familiarity of OEM"s Product Support Agreements is a must.

• Must be able to research and have a good understanding of customer agreements / requirements related to LTAs, and OEM PSAs.

• Conflict management skills when dealing with upset customers (email, phone or in person) is a plus

• Excellent planning, organizational and motivational skills.

• Knowledge of SAP/JDE MRP system extremely helpful

• Knowledge of military and commercial standards helpful.

• Knowledge of FAA PMA, DSA is a plus

• Proficient in MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, and Access is a plus

• Bilingual a plus

If you are interested in this role, please apply via the apply now link provided. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a leading provider of qualified personnel to many of the world's most respected enterprises. We offer excellent opportunities for contract, temporary, temp-to-hire, and direct assignments. We are the employer of choice for thousands worldwide. For more information, please visit our website at Belcan.com

EOE/F/M/Disability/Veterans

Título profesional: Administrador senior de cuentas de clientes

Salario: $28.22 / hora

Ubicación: North Hollywood, CA

Código de área: 213

Código Postal: 91605

Fecha de inicio: inmediatamente

Beneficios:

Cobertura médica flexible y asequible disponible

Atención preventiva dentro de la red

Cuenta de ahorros para la salud (HSA) disponible

Elección de dos opciones de planes dentales

Cobertura de visión integral disponible

Cuentas de gastos flexibles (FSA)

Hasta $250 de reembolso para gimnasio

Posibilidad de ganar puntos canjeables por tarjetas de regalo de Amazon, dispositivos de fitness, vales de iTunes, entradas de cine y tarjetas de regalo.

Responsabilidades:

• Administrar cuentas de clientes, procesar pedidos de venta de repuestos, proporcionar cotizaciones y propuestas detalladas y soporte a todos los clientes para productos relacionados con la empresa.

• Identificar y conciliar problemas a través de la interfaz con varios departamentos: contratos, cumplimiento comercial, finanzas, confiabilidad, ingeniería y otros departamentos de apoyo para garantizar el cumplimiento total de los requisitos de cumplimiento.

• Otras funciones que le sean asignadas.

Educación y experiencia:

• Licenciatura

• Más de 6 años de experiencia trabajando como administrador senior y administrando cuentas de clientes y supervisando al personal administrativo en un entorno de defensa o aeroespacial.

Habilidades y conocimientos:

• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.

• Capacidad para desarrollar y mantener excelentes relaciones con los clientes.

• Fuertes habilidades en términos y condiciones aeroespaciales.

• PSA/LTA de OEM: es imprescindible estar familiarizado con los acuerdos de soporte de productos de OEM.

• Debe poder investigar y tener un buen conocimiento de los acuerdos/requisitos de los clientes relacionados con los LTA y los PSA OEM.

• Las habilidades de gestión de conflictos al tratar con clientes molestos (correo electrónico, teléfono o en persona) son una ventaja

• Excelentes habilidades de planificación, organización y motivación.

• Conocimiento del sistema SAP/JDE MRP extremadamente útil.

• Conocimiento de estándares militares y comerciales útiles.

• Conocimiento de FAA PMA, DSA es una ventaja.

• Competente en MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint y Access es una ventaja.

*Bilingüe un plus

Si está interesado en este puesto, presente su solicitud a través del enlace Aplicar ahora proporcionado. Nuestro objetivo primordial es brindar soluciones de dotación de personal de calidad que ayuden a las personas, organizaciones y comunidades a tener éxito. Belcan es un proveedor líder de personal calificado para muchas de las empresas más respetadas del mundo. Ofrecemos excelentes oportunidades para asignaciones por contrato, temporales, de contratación temporal y directas. Somos el empleador elegido por miles en todo el mundo. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en Belcan.com

EOE/F/M/Discapacidad/Veteranos

Location: North Hollywood , CA

Minimum Experience (yrs):

Required Education: Not Specified

Benefits:

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